Condições de uso e políticas da Turbinarede
Atualização: 11 de outubro de 2026. Estas políticas integram a contratação e não afastam os direitos previstos na legislação aplicável.
Antes de comprar
Os produtos são serviços de engajamento pago, entregues por fornecedores externos. Não representam crescimento orgânico nem garantem clientes reais, alcance, vendas ou monetização. Seguidores e interações podem cair. Os prazos do catálogo são estimativas.
Informe o link correto e mantenha a conta ou o conteúdo públicos. Nunca pedimos a senha da sua rede social. O início da entrega depende da confirmação do pagamento e da disponibilidade do serviço. O pedido poderá ficar em análise quando ocorrer uma falha de integração.
Uso dos serviços e riscos
O cliente é responsável por decidir contratar e utilizar os serviços, informar links corretos e verificar as regras da rede social e a autorização para o perfil ou conteúdo indicado. O engajamento pago pode contrariar regras das plataformas, resultar na remoção de interações e provocar restrições, suspensão ou outras medidas sobre a conta. A contratação não garante ausência de penalidades, alcance, vendas ou monetização. O cliente deve considerar esses riscos antes de comprar. Esta disposição não exclui a responsabilidade da Turbinarede pelo serviço contratado nem limita os direitos legais do consumidor.
Usos proibidos
Ao contratar, o cliente se compromete a não utilizar os serviços para crimes, ataques, fraudes, assédio, ameaças, perseguição, discriminação, violação de direitos de terceiros ou quaisquer ações ilícitas. É proibido usar os serviços para prejudicar pessoas, contas ou sistemas, manipular conteúdos de forma ilícita ou promover atividades ilegais. Havendo indícios de abuso, a Turbinarede poderá analisar, suspender ou recusar pedidos e restringir o acesso necessário para prevenir novos abusos, informando o cliente quando cabível. Eventuais cancelamentos e valores serão tratados conforme a legislação aplicável, sem perda automática de saldo ou afastamento dos direitos do consumidor.
Informações das redes sociais
Não solicitamos senhas de redes sociais, acesso a mensagens privadas ou autorização para entrar na conta social do cliente. A Turbinarede não extrai informações privadas desses perfis para prestar o serviço. O link público informado e a quantidade contratada são enviados ao fornecedor para a entrega. Isso não significa ausência de coleta de dados: tratamos os dados necessários ao cadastro, autenticação, pagamento, execução do pedido e suporte, conforme descrito nesta política. O login com Google utiliza os dados básicos autorizados para autenticar a conta na loja; não concede acesso às redes sociais do cliente.
Entrega, reposição e atendimento
Quando indicada no produto, a reposição pode ser solicitada ao atendimento durante o período informado, contado a partir da compra, conforme as condições do fornecedor. Ela não é automática nem uma garantia de resultados. Entregas parciais, falhas e solicitações de cancelamento devem ser tratadas pelo atendimento. Estas condições não afastam seus direitos legais.
Atendimento: strikemediaoficial@gmail.com.
Cancelamento, devolução e arrependimento
Para cancelar um pedido ou solicitar devolução de uma recarga, abra um ticket no painel de suporte ou escreva ao e-mail de atendimento. Informe o número do pedido ou recarga, o e-mail da conta e a solicitação. Não envie senha, código de acesso ou dados completos do cartão. A impossibilidade de acessar a conta não impede o atendimento por e-mail.
Nas contratações à distância, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até sete dias contados da contratação ou do recebimento do serviço, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O exercício desse direito não exige justificativa e não tem multa. O início da execução ou o aceite destas condições não representa renúncia automática a esse direito.
Recebida a solicitação, registraremos o atendimento e buscaremos interromper a entrega quando tecnicamente possível. Serviços em execução podem não admitir interrupção imediata pelo fornecedor; isso não elimina os direitos legais do consumidor. Fora do prazo de arrependimento, cada cancelamento será analisado conforme a oferta, o estágio da entrega e a legislação, com resposta fundamentada.
Como vendemos serviços digitais, não há produto físico a devolver. Pedidos não entregues, incorretos ou parciais poderão ser corrigidos, reexecutados, abatidos ou reembolsados, conforme o caso e os direitos de escolha do consumidor. Reposição comercial e prazos do fornecedor não substituem as garantias legais. Erros no link informado serão analisados individualmente, sem regra de perda automática de valores.
Reembolso de pedidos e recargas
Nos casos de arrependimento e demais restituições legalmente devidas, devolveremos os valores cabíveis sem impor crédito na carteira como única alternativa. A restituição observará a atualização monetária quando legalmente exigida. Comissões de afiliados e custos internos não serão descontados de valores cuja restituição integral seja devida.
Pedidos pagos com saldo podem ter o valor correspondente restituído à carteira. Quando houver direito à devolução em dinheiro, o cliente poderá solicitá-la no mesmo atendimento; a administração fará a conciliação com as recargas de origem, evitando reembolso duplicado. Em entregas parciais, o cálculo e sua justificativa serão informados ao cliente, sem limitar o direito à restituição integral quando cabível.
Para recargas, serão conferidos o pagamento, o saldo utilizado, os pedidos vinculados e eventuais devoluções anteriores. Essa conferência não cria uma exclusão geral do direito de arrependimento. Valores restituídos deixam de compor o saldo, e comissões vinculadas são ajustadas. Contestações ou estornos do pagamento podem exigir conciliação da carteira, com esclarecimento ao cliente.
O reembolso financeiro será realizado preferencialmente pelo meio de pagamento original, via Mercado Pago. Não sendo possível, combinaremos um meio seguro com o titular. No arrependimento, a providência de restituição e a comunicação ao intermediador serão imediatas; o prazo de exibição do crédito na fatura ou conta depende do banco e do processamento do meio de pagamento e será informado no atendimento. Não condicionamos a restituição ao pagamento de nova recarga.
Como solicitar atendimento
Abrir ticket de suporte. O ticket gera um número de referência e registra as mensagens e o andamento no painel. Solicitações também podem ser feitas pelo e-mail abaixo, inclusive sem login. Confirmaremos o recebimento e encaminharemos resposta às demandas de consumo em até cinco dias, sem confundir esse prazo de resposta com o prazo bancário de efetivação de um estorno. Solicitações de arrependimento recebem confirmação imediata.
Cupons e indicações
O cupom BEMVINDO5 concede 5% de desconto na primeira recarga elegível e confirmada da conta. O saldo creditado corresponde ao valor da recarga antes do desconto. O cupom é aplicado na recarga, não no pedido de serviço. O código de indicação é separado do desconto e vincula a conta ao afiliado após a confirmação da recarga. O vínculo não tem prazo de expiração. Novas recargas confirmadas geram comissão, sem novo uso do código. Gastar o saldo não gera outra comissão. Não há comissão sobre compras do próprio afiliado.
Para afiliados: as novas recargas geram 3% para 1 a 10 clientes indicados com pagamento confirmado, 4% para 11 a 20 e 5% a partir de 21. A faixa é calculada na confirmação da recarga; valores históricos não são recalculados. O saldo fica disponível 30 dias após a confirmação da recarga; comissões antigas de pedidos mantêm o prazo após a entrega. Compras canceladas, estornadas ou contestadas revertem a comissão. Só é permitido solicitar saque a partir de R$ 50,00 de saldo disponível. Solicitar o saque reserva o saldo; a transferência é feita pela administração. Estornos após o pagamento de uma comissão exigem ajuste antes de novos saques.
Segundo nível: o afiliado indicador recebe 2% do valor das recargas confirmadas dos clientes do afiliado indicado, sem quantidade mínima de clientes nesse nível e sem reduzir a comissão direta. O programa paga somente dois níveis e não remunera cadastros. Comissões ficam disponíveis 30 dias após a confirmação; estornos e contestações revertem a comissão. Pedidos antigos preservam os percentuais e prazos registrados.
Política de privacidade e LGPD
Dados tratados e finalidades
Guardamos nome, e-mail confirmado, link do conteúdo, quantidade, valores, cupom e histórico de pagamento e entrega. O CPF, quando fornecido e armazenado na conta, é protegido com criptografia e pode ser reutilizado no pagamento para evitar preenchimento repetido. Pix exige CPF nesta integração; o fluxo de cartão internacional sem CPF não envia um CPF fictício ou de terceiros. A aprovação depende do Mercado Pago e do emissor. Guardamos somente o hash da senha, sem acesso à senha original. Você pode solicitar correção ou exclusão desses dados ao suporte. Os dados do cartão são tratados pelo formulário seguro do Mercado Pago; não guardamos número do cartão, código de segurança ou token do cartão. O fornecedor recebe o link do conteúdo e a quantidade. Dados de contato e o CPF não são enviados ao fornecedor de engajamento.
Cookies essenciais mantêm a sessão e protegem o acesso ao painel. O reconhecimento da conta pode durar até 30 dias. A chave Pix informada pelo afiliado fica protegida no banco e é acessível à administração para realizar o pagamento. O afiliado vê referências e valores das vendas, sem acesso ao e-mail ou CPF dos clientes.
O link de acompanhamento contém uma chave privada de acesso ao pedido. Guarde-o e não o compartilhe. Para solicitar acesso, correção ou tratamento de seus dados, entre em contato pelo e-mail de atendimento.
Login com Google e suporte
No login com Google, utilizamos nome, e-mail confirmado e identificador da conta para autenticação e vínculo ao cadastro. Não solicitamos acesso ao Gmail, contatos, arquivos ou senhas do Google. Mensagens de suporte e referências de pedidos são tratadas para resolver solicitações. Evite enviar dados sensíveis que não sejam necessários ao atendimento.
Bases legais
Tratamos dados necessários ao cadastro, pagamento, entrega e atendimento para execução do contrato e procedimentos solicitados pelo cliente; registros fiscais e outras informações obrigatórias para cumprir obrigações legais; e dados necessários à defesa de direitos em reclamações, estornos e processos. Medidas proporcionais de segurança e prevenção de abuso podem se apoiar em legítimo interesse, com avaliação de necessidade e dos direitos do titular. Quando uma finalidade depender de consentimento, ele deve ser específico e poderá ser revogado. A aceitação das condições de compra não é consentimento genérico para marketing ou uso irrestrito de dados.
Compartilhamento e transferências internacionais
O Mercado Pago trata os dados necessários ao pagamento e à análise antifraude, segundo suas próprias condições de privacidade. O Google participa da autenticação opcional. A hospedagem e os prestadores técnicos podem tratar dados necessários à operação. Fornecedores de entrega, como Duke, Peakerr e SMMRaja, recebem o link público e a quantidade do serviço; esses dados podem identificar um perfil e são tratados como informação pessoal quando aplicável. Não enviamos a esses fornecedores a senha da conta, o CPF ou o e-mail do cliente.
Alguns prestadores podem operar fora do Brasil, e a prestação pode envolver transferência internacional dos dados estritamente necessários. Essas operações devem observar as hipóteses e garantias da LGPD e as regras da ANPD, sem que o aceite destes termos autorize transferências indiscriminadas. O titular pode solicitar informações sobre os destinatários e as garantias aplicáveis ao seu caso pelo canal de privacidade.
Conservação e exclusão
Dados de cadastro são conservados enquanto necessários à conta e à prestação dos serviços. Registros de compras, recargas e comissões podem ser mantidos pelos prazos exigidos por obrigações fiscais, contábeis ou pela defesa de direitos. Mensagens de suporte e registros de segurança têm sua conservação vinculada à finalidade e à necessidade. Encerrar a conta não apaga automaticamente registros cuja conservação seja legalmente necessária. A solicitação de exclusão é analisada pela administração; os dados elegíveis serão eliminados ou anonimizados, e eventuais impedimentos e prazos serão explicados ao titular. Não prometemos exclusão automática que não esteja implementada.
Seus direitos e como exercê-los
Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente, portabilidade nos termos aplicáveis, exclusão dos dados tratados por consentimento, informação sobre a negativa de consentimento e sua revogação. Também pode se opor ao tratamento irregular e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, nos termos da LGPD.
Use o ticket com assunto “Privacidade/LGPD” ou o e-mail de atendimento. Os pedidos são gratuitos. Poderemos confirmar sua identidade com o mínimo de informação necessário para evitar entrega de dados a outra pessoa. Para confirmação ou acesso, a resposta simplificada será imediata, ou a declaração completa será fornecida em até 15 dias, conforme a LGPD; outras solicitações observarão os prazos legais aplicáveis. Se não for possível atender de imediato, explicaremos o motivo. Você pode recorrer à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.
Segurança e incidentes
Utilizamos HTTPS, controle de acesso, hash de senhas e proteção criptográfica dos dados de pagamento armazenados quando aplicável. Nenhum sistema oferece risco zero. Caso identifique acesso indevido, comunique o suporte sem enviar senhas ou códigos de autenticação. Incidentes que possam causar risco ou dano relevante serão tratados e comunicados aos titulares e à ANPD conforme os requisitos e prazos legais.
Responsável pela loja e canal de privacidade
Strike Mídia
36.521.600/0001-42
Setor SGCV Lt 11 - Zona Industrial (Guará), Brasília - DF, CEP 71.215-610
O responsável identificado acima atua como controlador dos dados da loja. Solicitações de privacidade e consumo podem ser encaminhadas ao suporte por tickets ou para strikemediaoficial@gmail.com. Este é o canal de contato de privacidade; não representa, por si só, a designação formal de encarregado.
Saldo pré-pago
As recargas por Pix ou cartão são liberadas após confirmação do Mercado Pago. O saldo é usado para comprar serviços na Turbinarede e cada compra aparece no extrato. Novas recargas confirmadas geram comissão ao afiliado vinculado; o consumo do saldo não gera uma segunda comissão. Reembolsos e devoluções seguem as regras acima, incluindo o direito à restituição financeira quando aplicável; não são limitados ao crédito na carteira. Estornos e contestações podem reduzir o saldo e impedir novas compras enquanto houver débito.
Você pode salvar ou imprimir esta página pelo navegador. Mudanças futuras não alteram retroativamente direitos ou condições de pedidos já contratados. Aplicam-se a legislação brasileira e os direitos obrigatórios de outras jurisdições quando cabíveis, sem imposição de foro que impeça o acesso do consumidor à Justiça.
Referências: Código de Defesa do Consumidor, Decreto do comércio eletrônico e LGPD.